下午，二狗帶著王鐵柱和幾個城管隊員，開始走訪永樂坊的商戶。

　　他們穿著嶄新的灰藍色制服，腰桿挺得筆直，排著隊走在街上，那架勢不像城管，倒像是儀仗隊。路邊的百姓紛紛側目，有人指指點點，有人交頭接耳，有人乾脆站在路邊看熱鬧。

　　喲，城管隊這是幹嘛呢？遊街示眾？

　　不像。你看他們手裡沒拿罰單，拿的是……本子？

　　難道是來收保護費的？換了個名目？

　　不能吧。鎮南王剛倒，他們敢？

　　二狗聽見了，但沒理會。他知道，改變印象不是一天兩天的事。

　　第一家是賣包子的老劉頭。老劉頭在永樂坊幹了二十年，包子皮薄餡大，一咬一包油，遠近聞名。他看見二狗帶著城管隊員走過來，臉上的笑容一下子收了，手裡的擀麵杖攥緊了，指節發白。

　　蕭校尉，您……您怎麼來了？是不是我包子鋪又違規了？老劉頭的聲音有點抖，我這衛生每天都搞，食材都是新鮮的，從來不過夜。您要是不信，進來看看。後廚也乾淨，我昨天剛刷的牆……

　　二狗笑了，擺擺手：劉大爺，您別緊張。今天不是來查違規的。是想問問您——對城管隊的工作有什麼意見？

　　老劉頭愣住了，擀麵杖差點掉了，意……意見？

　　對。意見。二狗說，覺得我們哪兒做得不好，哪兒需要改進，您儘管說。說不好的，我們改。說好的，我們保持。您別客氣，就當……當我是您侄子，來串門的。

　　老劉頭張了張嘴，又閉上了。他看了看二狗，又看了看王鐵柱，又看了看身後那幾個城管隊員。他幹了二十年，頭一回遇見城管上門問意見。以前城管上門，不是罰款就是警告，沒有第三件事。今天這是……黃鼠狼給雞拜年？

　　旁邊買包子的幾個百姓也停下了，圍過來看熱鬧。

　　老劉，別信他！肯定是憋著壞呢！

　　就是！城管隊的人，哪有好心的？上次我家門口放了個闆凳，被罰了三錢！

　　蕭校尉，您是不是想先問意見，再挑毛病罰款？這叫欲擒故縱！

　　二狗聽見了，轉過身，對著那幾個百姓拱了拱手：諸位鄉親，以前城管隊做得不好，我在這兒給大家賠不是。但從今天起，我們改。取消罰款指標，改為服務商戶。你們有什麼冤屈，也可以跟我說。我記下來，回去改。

　　一個穿著綢緞衣裳的中年人冷笑一聲：改？說得輕巧。你們城管隊的人，我見得多了。嘴上說著服務，手裡開著罰單。今天不罰，明天罰。明天不罰，後天罰。反正總得罰。不罰，你們吃什麼？

　　這人是永樂坊綢緞莊的掌櫃，姓馬，人稱馬員外，在京城有靠山，平時連知府都不放在眼裡。他今天正好來買包子，看見這一幕，忍不住嘲諷。

　　二狗看著他，沒生氣，反而笑了：馬掌櫃，您說得對。以前確實是這樣。但從今天起，真不罰了。如果我的人再亂罰款，您來找我，我親自給您賠禮道歉，還十倍返還。您看行嗎？

　　馬員外一愣，沒想到二狗這麼硬氣。他上下打量了二狗一眼，哼了一聲：行。我等著。要是讓我抓住你們亂罰款，我告到皇上那兒去！

　　請便。二狗笑了笑，轉身對老劉頭說，劉大爺，您說。

　　老劉頭深吸一口氣，試探著說：蕭校尉，那我可就說了？

　　您說。

　　老劉頭把擀麵杖放下，雙手在圍裙上擦了擦，那我就不客氣了。你們城管隊的同志，工作辛苦，我理解。但有時候，罰款太勤了。上個月，我家門口放了一筐煤球，被罰了五錢銀子。煤球是剛送來的，還沒來得及搬進去。你們同志二話不說，開了罰單。五錢銀子，我得賣多少包子？二百個！我一天才賣三百個！

　　王鐵柱的臉紅了，低下頭，不敢看二狗。那單子是他手下開的。

　　二狗點點頭，從懷裡掏出本子，認認真真地記下來：劉大爺，您說得對。門口放煤球，確實不對。但第一次應該是警告，不是罰款。以後，我們改。第一次違規，警告。第二次，提醒。第三次，再罰。您看行嗎？

　　老劉頭愣了一下，然後笑了，笑得臉上的皺紋都舒展開了：行！行！蕭校尉，您這麼說了，我就放心了。來，剛出鍋的肉包子，您嘗嘗！不要錢！

　　二狗擺擺手：錢要給。不給錢，就是吃拿卡要，跟我們反對的鎮南王有什麼區別？

　　他掏出銅錢，放在桌上，拿起一個包子咬了一口，肉汁四溢，香得他眯起了眼睛：好吃！劉大爺，您這手藝，京城第一！

　　老劉頭笑得合不攏嘴，旁邊的百姓也笑了，氣氛一下子鬆了。

　　馬員外站在旁邊，臉色有點尷尬。他本來想看好戲，結果二狗這麼誠懇，倒顯得他小人了。他咳嗽了一聲，轉身要走。

　　二狗叫住他：馬掌櫃，您等等。

　　馬員外回頭，警惕地看著他：怎麼？要罰我？

　　不是。二狗從本子上撕下一頁紙，寫了幾行字，遞給他，這是城管隊的新規矩，我親筆寫的。貼在您鋪子門口，以後誰要是亂罰款，您拿著這個來找我。我給您做主。

　　馬員外接過紙，看了一眼，上面寫著：永樂坊城管隊承諾：不亂罰款，不吃拿卡要，服務商戶，接受監督。蕭承志。

　　馬員外愣住了。他活了四十多年，頭一回看見城管隊長給商戶寫保證書。他的嘴唇動了動，想說什麼，最後隻說出兩個字：……謝了。

　　不謝。以後多提意見。

　　第二家是布莊。老闆娘姓張，四十來歲，嘴皮子利索，人稱張快嘴。她看見二狗進來，雙手叉腰，下巴一揚，那架勢像是要吵架。

　　蕭校尉，您來得正好。我正要找您呢！上個月，城管隊的人來查消防，說我家的水龍車槓桿壞了。我說我買了新的，還沒到貨。他們不信，罰了一兩銀子。第二天新的到了，他們又說不行，說擺放位置不對，又罰了五錢。您說，這合理嗎？我水龍車擺左邊也罰，擺右邊也罰，擺中間還罰！他們是不是跟我有仇？

　　王鐵柱的臉更紅了，恨不得找個地縫鑽進去。這兩張單子，都是他簽的字。

　　二狗看了王鐵柱一眼，王鐵柱低下頭，像個做錯事的孩子。

　　張大姐，您說得對。消防檢查是為了安全，不是為了罰款。水龍車壞了，應該督促您換，不是罰款。換了之後，位置不對，應該指導您擺正，不是再罰。二狗轉身對王鐵柱說，王隊，記下來。以後消防檢查，第一次發現問題，限期整改。整改期限到了還不改，再罰。而且罰款金額要公示，不能隨心所欲。

　　王鐵柱點頭如搗蒜：是！屬下記住了！

　　張快嘴的氣消了大半，但還是有些懷疑：蕭校尉，您說得輕巧。以後真能做到？

　　二狗從懷裡掏出一塊木牌，遞給張快嘴，這是城管隊的監督牌，掛在您鋪子門口。上面寫了我們的規矩，還有投訴地址。您要是覺得我們做得不好，直接寫信，或者來城管隊找我。我給您沏茶賠罪。

　　張快嘴接過木牌，翻來覆去地看，忽然笑了：蕭校尉，您這……您這是唱哪出啊？我活了這麼大，頭一回見城管給商戶送牌子的。

　　新規矩。以後每家都有。二狗笑了笑，張大姐，您這布不錯，給我扯兩尺？我給我媳婦做件衣裳。

　　做衣裳？您媳婦？張快嘴眼睛一亮，喲，蕭校尉成親了？

　　二狗臉一紅，成親好幾個月了。

　　張快嘴哈哈大笑，臉上的怨氣一掃而空：行！給您扯最好的！不收錢！

　　得收錢。不收錢，就是賄賂。二狗掏出銀子，按價給，您別客氣。

　　張快嘴看著二狗認真的樣子，忽然覺得這個年輕人，跟以前那些城管真的不一樣。她收起銀子，大聲說：好！蕭校尉，以後您常來！我給您留著最好的料子！

　　二狗帶著隊員們走了十幾家商戶，每家都認真聽、認真記。商戶們從最初的緊張、戒備，慢慢變成了放鬆、信任。有人倒茶，有人遞煙，有人拉著二狗的手說蕭校尉，您真是個好官，還有人非要塞雞蛋給他，被他婉拒了。

　　老趙跟在後面，心裡五味雜陳。他以前覺得，罰款是最簡單的事——違規就罰，罰了就完。現在才明白，簡單的事，不一定是正確的事。罰款簡單，但傷了商戶的心。服務複雜，但贏得了商戶的信任。他看著那些商戶臉上的笑容，忽然覺得，自己以前乾的事，挺沒意思的，甚至有點……丟人。

　　走到街角，一個賣糖葫蘆的老漢攔住他們，非要給每人一串糖葫蘆：蕭校尉，你們今天做的事，老漢都看見了。好！以前見你們，老漢躲著走。現在，老漢請你們吃糖葫蘆！不要錢！

　　二狗接過糖葫蘆，咬了一口，酸甜可口：好吃！大爺，以後我們天天來，您天天請？

　　老漢哈哈大笑：請！天天請！

　　旁邊的百姓也跟著笑，有人鼓掌，有人叫好。馬員外站在綢緞莊門口，看著這一幕，手裡的保證書被風吹得嘩啦響。他搖搖頭，自言自語：……邪門了。